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Attention aux faux agents du service de l'eau

Publié le 07 novembre 2017

Face au risque d'intrusion de faux agents du service de l'eau, Angers Loire Métropole rappelle les pratiques en vigueur concernant les démarches effectuées au domicile des usagers.

Des témoignages d'usagers indiquent que des personnes ont demandé à s'introduire dans leur logement en disant être des agents du service de l'eau, et prétextant un contrôle des installations ou de futurs travaux sur le réseau.

Le service Eau et Assainissement d'Angers Loire Métropole rappelle les points suivants:

  • les releveurs ne pénètrent chez les abonnés pour accéder au compteur que s’il est en partie privative, et jamais pour utiliser les points d’eau;
  • lorsque des travaux avec coupure d'eau sont programmés, les habitants sont prévenus par courrier, jamais en porte-à-porte;
  • seuls les agents de l’assainissement ou de l’usine d'eau potable peuvent être amenés à pénétrer chez les abonnés, pour contrôler leurs installations ou la qualité de l’eau à la sortie de leur robinet. Ils interviennent presque exclusivement sur rendez-vous et généralement à la demande des usagers;
  • en cas de doute, ne jamais hésiter à demander la présentation du badge d’Angers Loire Métropole avant de laisser entrer les agents.

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